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深莞惠三地共建跨区域预约挂号平台

2018-02-08 18:14:51

南都讯严铧只需在家点一点鼠标,即可上预约莞深惠三地医院的专家,这项服务年内可实现。

东莞市卫生局有关负责人昨天表示,目前东莞、深圳、惠州的卫生部门正在建立一个跨区域的预约挂号平台,三市的市民可实现跨市预约挂号,东莞会在今年内启动试点,明年上半年在所有医院逐步推广。

东莞本市的预约挂号平台已推行多年,但一直遭受“冷遇”。

专家称,新平台能否充分发挥作用,还需改变市民的就医观念和医院的管理流程。

三地共用一平台 患者通过络或者向医院预约,医院根据实际情况进行分号,并合理安排患者就诊时间,患者就诊时可免除排队之苦,医疗资源也可得以充分利用。

这种预约挂号的就医方式,一直被视为解决“看病难”问题的一大利器,国家卫生部一再强调要求各级医院进行推广,在各级政府的新医改方案中,它都无一例外地成为其中的一项“硬任务”。

早在4年前,东莞市就已建立了本市医院的上预约挂号系统,如今基本上纳入了所有的公立医院和部分民营医院。

东莞市卫生统计信息中心副主任李健雄告诉,今后市民不仅可以预约东莞的医院,还可以跨市预约深圳和惠州的医院。

他说:“由于莞深惠一体化的需要,我们三市的卫生部门正在建立一个跨区域的预约挂号平台。

建成之后,市民就可以通过一个站,预约挂号三市的任何一家已联的医院,预约哪个科室的哪位专家,都可以在上完成。

预约成功之后,市民会收到系统发来的确认信息,得知什么时间到医院就诊。

到了医院之后,再到专门的预约挂号窗口进行现场确认和交费,随后便可直接到相应诊室就诊。

这样一来,就节省很多排队的时间了。

” 今年试点 明年普及 据介绍,该预约挂号平台还有不少附加服务。

“其中一项服务很便捷,今后会在各个医院安装预约挂号机,患者在医院初诊之后,即可通过这一设备预约复诊的专家和时间,以免耽误时间,被人捷足先登。

”李健雄说,“该平台发展成熟之后,挂号的费用还可以通过来扣除。

” 李健雄表示,按照计划,这一预约挂号平台将在今年内启动,东莞会先在两三家医院进行试点,明年初将会在全市的医院逐步推广。

他说:“现在面临的主要问题是,要完善东莞各个医院的数字化建设和硬件设施,比如各个医院要建立挂号分诊系统,各个科室都要有一个电子显示屏来显示就诊者名字等等。

近几年来东莞的医院都在搞数字化改造,目前进展不错,硬件方面应该问题不大。

” “这个跨市预约挂号的实现还是很有必要的,因为在莞深惠三市交界地区的市民,往往都需要到邻市的医院就诊。

”李健雄说,“比如凤岗镇的不少市民,就经常到深圳医院看病,又如惠州博罗的市民

深莞惠三地共建跨区域预约挂号平台

,也经常来东莞的医院就诊。

”据了解,位于莞惠交界的石龙人民医院每年收治的患者中,就有三分之一是来自惠州的。

预约流程将优化 上预约挂号往往是看上去很美。

东莞推行多年,但始终未能成为市民常用的就医方式。

东莞的医院每天的门诊量高达13万,而通过上预约方式挂号的却仅有1000人左右,仅为上预约号源的1/3。

如今推出新的跨区域上预约挂号平台,会否也会遭此冷遇? 李健雄认为,这个新平台能否充分发挥作用,主要还是取决于市民就医观念的改变和医院管理流程的变革。

他说:“在深圳,这个平台已经启用了,他们本市的医院每天都有近万人预约。

而在东莞,对于很多镇街的公立医院而言,预约挂号还是一个新生事物,在患者分诊等管理流程方面还十分传统,而在患者方面,则都习惯了去到医院再挂号看病。

然而近年来,各个医院,尤其是大型医院的患者人满为患,传统的就医方式只能加剧‘看病难’的问题,双方都需要进行改变。

” 根据计划,卫生部门将设计一个标准的患者管理流程模板,以供各个医院参考“同时我们也希望通过这些流程的改变,来引导市民观念的改变”。

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