別克英朗兩大問題困擾車主

2019-06-07 00:02:02 来源: 池州信息港

  本时间段内(8月1日~15日),中国汽车质量()接到消费者针对汽车产品的投诉210宗,与7月下半月相比投诉量略有下降,共涉及85款车型。

  别克英朗两大问题困扰车主

  本期中國汽車質量接到了關于別克英朗車型的大量投訴,數量達到13宗。投訴中兩廂XT車型和三廂GT車型各占半壁江山,主要集中在兩大問題,一是后懸掛異響,二是火花塞易被擊穿。下面來具體看看車主的投訴詳情。

  北京的于先生拥有一辆英朗XT轿车,他在投诉中提到在2011年7月2日发现爱车出现车身抖动,加速无力情况,开到北京骏宝捷汽车维修有限公司检查火花塞,发现第四缸火花塞被击穿,进行了更换。7月9日跑高速返程时发动机故障灯长亮,次日到4S店检查,试车时发动机故障灯闪并且ESP灯亮,加速时听到发动机里有撞击的声音,4S在没经他本人同意的情况下对发动机进行了拆解,发现发动机活塞金属片两处环断裂有沙眼。此车于2010年6月购买,至今刚行驶14000公里,4S店的解决方案是更换发动机中段,于先生提出更换发动机总成,可4S店维修经理以油品问题为借口推诿。据车主反映,许多论坛友的英朗车都有类似问题,如火花塞被击穿、点火线圈、活塞断裂等问题。于先生认为因生产质量不过关产生的问题,不应该让消费者买单,希望厂家积极解决问题。

  另外陕西的杜先生在投诉中反映他的英朗GT轿车存在后悬挂异响的问题,此问题在众多车主中普遍存在。现象表现为车子行驶在不平整路面时,后悬挂处发出“咯噔、咯噔”的声音,他开始以为是后备箱装载物品发出的声音,后去掉后备箱内所有物品,声音仍然存在,去4S店检查没有结果。在此呼吁厂家,对于产品本身存在的质量缺陷,应该采取积极的解决态度,不要一味回避。

  奥迪Q5行车安全令人质疑

  本期中国汽车质量接到了一些车主对于奥迪Q5的投诉,数量达到3宗。车主的投诉主要集中在三个方面,包括变速箱问题,车身抖动难以修复,更严重的是行驶中熄火问题。

  山东的毕先生于2011年1月24日购买了一辆奥迪Q5汽车。据他反映,车子在行驶1584公里时,红灯停车时会出现经常性熄火。直到2011年7月26日在正常行驶中出现突然熄火问题,险些造成重大交通事故,给他造成极大心理阴影。事发后青岛华成维修部通过电子检测,显示此类故障出现共计117次,其他故障数据共计48页。之后,车主与4S店联系,答复因不是一家维修店数据不能使用,要求问题再次发生时才会予以维修。毕先生说当时买奥迪车的主要原因就是认为奥迪车质量安全,但没想到车子仅仅行驶3000多公里就出现熄火故障。难让他接受的是在向厂家客服求助时,工作人员态度极其冷漠。众所周知,熄火问题存在极大的安全隐患,希望厂家正视问题,不要视用户的生命安全于不顾。

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